Algemene voorwaarden

ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN (MODEL 2022) VOOR BEDRIJVEN:

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Weegexperts – model 2022

Artikel 0 - Uitsluitend zakelijke verkoop

0.1. Opdrachtnemer levert uitsluitend aan natuurlijke personen en rechtspersonen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, alsmede aan instellingen en overheidsorganisaties.

0.2. Opdrachtnemer sluit geen overeenkomsten met consumenten. Door een bestelling te plaatsen verklaart opdrachtgever dat de bestelling uitsluitend wordt gedaan voor zakelijke of beroepsmatige doeleinden.

0.3. Opdrachtnemer is gerechtigd de zakelijke hoedanigheid van opdrachtgever te controleren en aanvullende bedrijfsgegevens, waaronder een KVK-nummer of btw-nummer, op te vragen.

0.4. Indien blijkt dat een bestelling door een consument is geplaatst, is opdrachtnemer gerechtigd de bestelling te weigeren of te annuleren. Reeds ontvangen betalingen worden terugbetaald. Opdrachtnemer is wegens deze weigering of annulering niet gehouden tot vergoeding van schade of kosten, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen die door de opdrachtnemer worden gedaan, op alle overeenkomsten die worden aangegaan en op alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten, voor zover de opdrachtnemer in de rol van aanbieder of opdrachtnemer optreedt.

1.2. De partij die deze voorwaarden hanteert, wordt aangeduid als opdrachtnemer. De contractuele wederpartij wordt aangeduid als opdrachtgever.

1.3. Indien bepalingen in de tussen opdrachtgever en opdrachtnemer gesloten overeenkomst in strijd zijn met deze voorwaarden, prevaleren de afspraken uit de overeenkomst.

1.4. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door de opdrachtnemer en mogen niet door derden worden overgenomen of toegepast zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Artikel 2: Aanbiedingen

2.1. Alle offertes en aanbiedingen van de opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om een aanbod in te trekken tot uiterlijk twee (2) werkdagen na ontvangst van de aanvaarding door de opdrachtgever.

2.2. Indien de opdrachtgever aan de opdrachtnemer informatie verstrekt ten behoeve van een aanbieding, mag de opdrachtnemer ervan uitgaan dat deze informatie juist en volledig is. De aanbieding wordt hierop gebaseerd.

2.3. Alle in een aanbieding vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege. Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen exclusief kosten voor reis en verblijf, verpakking, opslag, transport, laden en lossen, alsmede administratieve handelingen zoals douaneformaliteiten.

2.4 Kennelijke schrijf-, reken-, programmeer-, invoer- of publicatiefouten in aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen, prijslijsten en op de website binden opdrachtnemer niet. Indien na het plaatsen van een bestelling blijkt dat een onjuiste prijs of onjuiste productinformatie is vermeld, stelt opdrachtnemer opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Opdrachtgever kan de bestelling vervolgens tegen de juiste prijs bevestigen of kosteloos annuleren. Reeds betaalde bedragen worden bij annulering terugbetaald. Opdrachtnemer is wegens een dergelijke kennelijke fout niet aansprakelijk voor schade, gevolgschade, gederfde winst of gemaakte kosten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.

Artikel 2.5: Kalibraties en keuringsaanbiedingen

2.5.1. Voor kalibraties en keuringen waarbij massastandaarden vervoerd worden, geldt een voorrijkostenvergoeding van €125,00 per rit voor gewichten tot en met 1.100 kg. Voor gewichten boven 1.100 kg bedraagt deze vergoeding €250,00 per rit. Genoemde bedragen zijn exclusief btw.

2.5.2. Voor transportafstanden vanaf 150 kilometer (enkele reis), gemeten vanaf de vestigingslocatie van de opdrachtnemer volgens gangbare routeplanning, geldt een aanvullende kilometervergoeding van €0,26 per kilometer.

2.5.3. Het uurtarief van de weegspecialisten bedraagt €115,00 per uur exclusief btw en wordt separaat in rekening gebracht. Dit tarief geldt voor alle gewerkte uren, ongeacht of een kalibratie- of keuringsrapport wordt opgeleverd. Deze uren zijn niet inbegrepen in de standaardprijs van de aanbieding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2.5.4. De in artikel 2.5.1 tot en met 2.5.3 genoemde kosten worden in rekening gebracht na afronding van de werkzaamheden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De opdrachtgever ontvangt hiervoor een gespecificeerde factuur. De betalingstermijn bedraagt veertien (14) dagen na factuurdatum.

Indien de opdrachtgever een geplande kalibratie of keuring minder dan twee (2) werkdagen voor aanvang annuleert of uitstelt, behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor om de voorrijkosten en reeds gemaakte voorbereidingsuren in rekening te brengen.

Artikel 3: Geheimhouding

3.1. Alle door of namens opdrachtnemer aan opdrachtgever verstrekte informatie, waaronder maar niet beperkt tot offertes, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen en technische kennis, wordt als vertrouwelijk beschouwd en mag door opdrachtgever uitsluitend worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.

3.2. De in lid 1 genoemde informatie mag door opdrachtgever niet openbaar worden gemaakt of gekopieerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.

3.3. Indien opdrachtgever de verplichtingen uit lid 1 en 2 schendt, is hij per overtreding een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van €25.000,–, onverminderd het recht van opdrachtnemer om aanvullende schadevergoeding te vorderen.

3.4. Opdrachtgever is verplicht om op eerste verzoek van opdrachtnemer de in lid 1 genoemde informatie binnen een door opdrachtnemer gestelde termijn te retourneren of te vernietigen. Bij niet-naleving hiervan is opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd van €1.000,– per dag, naast het recht op volledige schadevergoeding.

Artikel 4: Adviezen, inmeten en verstrekte informatie

4.1. Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan adviezen en informatie die opdrachtnemer verstrekt, tenzij deze rechtstreeks betrekking hebben op de overeengekomen werkzaamheden.

4.2. Indien opdrachtgever informatie verstrekt aan opdrachtnemer, mag opdrachtnemer ervan uitgaan dat deze informatie volledig en correct is en hierop zijn uitvoering baseren.

4.3 Adviserend karakter en verantwoordelijkheid uitvoering. Alle door Weegexperts verstrekte inmetingen, documenten, tekeningen en adviezen hebben uitsluitend een adviserend karakter. De feitelijke uitvoering, installatie en toepassing van de weegapparatuur geschieden volledig onder verantwoordelijkheid en voor risico van de afnemer.

De afnemer is zelf verantwoordelijk voor de controle van maten, uitvoerbaarheid en geschiktheid van de geadviseerde oplossing. Indien tijdens of na uitvoering blijkt dat onderdelen niet passen, aanpassingen noodzakelijk zijn of dat de situatie afwijkt van het advies, komt dit volledig voor rekening en risico van de afnemer. Eventuele gevolgen van onjuiste of onvolledige adviezen, waaronder extra kosten, vertraging of schade, geven geen recht op schadevergoeding of herstel door Weegexperts, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De leverancier is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die voortvloeit uit onjuistheden in de inmeting, adviezen of rapportages, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De opdrachtgever vrijwaart de leverancier voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de weegapparatuur, de opvolging of het niet opvolgen van de verstrekte adviezen, dan wel wijzigingen in de situatie na de inmeting.

Eventuele afwijkingen in de feitelijke situatie, wijzigingen in de omgeving of omstandigheden die na de inmeting optreden, vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

4.4. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer volledig voor claims van derden die voortvloeien uit het gebruik van door of namens opdrachtgever verstrekte adviezen, tekeningen, berekeningen, ontwerpen, materialen, handelsmerken, monsters of modellen. Eventuele schade, inclusief juridische kosten die opdrachtnemer hierdoor lijdt, komen volledig voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 5: Levertijd en uitvoeringsperiode

5.1. Opgegeven levertijden en uitvoeringsperiodes zijn indicatief en binden opdrachtnemer niet.

5.2. De levertijd of uitvoeringsperiode gaat pas in nadat volledige overeenstemming is bereikt over alle commerciële en technische details, alle benodigde informatie en goedgekeurde tekeningen in het bezit zijn van opdrachtnemer, de overeengekomen (termijn)betaling is ontvangen en aan alle overige vereisten voor de uitvoering is voldaan.

5.3. De levertijd of uitvoeringsperiode wordt verlengd indien sprake is van:
a. gewijzigde omstandigheden ten opzichte van de oorspronkelijke opdracht, waarbij opdrachtnemer, rekening houdend met zijn planning, extra tijd nodig heeft;
b. meerwerk, waarbij opdrachtnemer extra tijd nodig heeft om materialen en onderdelen te verkrijgen en het meerwerk uit te voeren;
c. opschorting van verplichtingen door opdrachtnemer, waarbij de termijn wordt verlengd met de periode die opdrachtnemer nodig heeft om de opdracht voort te zetten nadat de reden voor opschorting is opgeheven.

Behoudens tegenbewijs door opdrachtgever wordt aangenomen dat de verlenging van de termijn noodzakelijk is en voortvloeit uit een situatie zoals beschreven in a t/m c.

5.4. Eventuele kosten of schade die opdrachtnemer lijdt door vertragingen als bedoeld in lid 3, zijn volledig voor rekening van opdrachtgever.

5.5. Overschrijding van de levertijd of uitvoeringsperiode geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer van eventuele claims van derden als gevolg van een dergelijke overschrijding.

Artikel 6: Levering en risico-overgang

6.1. Levering vindt plaats op het moment dat opdrachtnemer de zaak op zijn bedrijfslocatie aan opdrachtgever ter beschikking stelt en opdrachtgever hiervan op de hoogte heeft gebracht. Vanaf dat moment draagt opdrachtgever het volledige risico voor opslag, laden, transport en lossen.

6.2. Indien opdrachtnemer en opdrachtgever overeenkomen dat opdrachtnemer zorg draagt voor het transport, blijft het risico met betrekking tot opslag, laden, transport en lossen alsnog bij opdrachtgever. Opdrachtgever dient zich tegen deze risico’s te verzekeren.

6.3. Indien er sprake is van inruil en opdrachtgever de in te ruilen zaak behoudt totdat de nieuwe zaak geleverd wordt, blijft het risico van de in te ruilen zaak bij opdrachtgever totdat deze feitelijk aan opdrachtnemer is overgedragen. Indien de in te ruilen zaak niet in dezelfde staat verkeert als ten tijde van de overeenkomst, heeft opdrachtnemer het recht de overeenkomst te ontbinden.

6.4. Werkzaamheden die door opdrachtnemer op locatie van opdrachtgever worden uitgevoerd, waaronder maar niet beperkt tot softwareprogrammering, parametrering, afstelling, inbedrijfstelling, technische ondersteuning of andere vormen van dienstverlening, worden te allen tijde uitgevoerd op basis van nacalculatie tegen het geldende uurtarief, tenzij uitdrukkelijk en voor ieder afzonderlijk bezoek vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

Dergelijke werkzaamheden op locatie vallen niet onder enige vorm van garantie, ongeacht of zij verband houden met eerder geleverde producten of diensten. Eventuele aanpassingen, correcties of aanvullende werkzaamheden die voortvloeien uit deze dienstverlening worden als nieuwe opdracht beschouwd en separaat gefactureerd. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten of storingen die ontstaan als gevolg van wijzigingen of instellingen die op verzoek van opdrachtgever op locatie zijn uitgevoerd.

6.5. Indien werkzaamheden worden uitgevoerd op locatie van de opdrachtgever (en niet op de locatie van de opdrachtnemer), is opdrachtnemer gerechtigd naast de voorrijkosten van €125,00 ook de gemaakte reisuren mee te factureren à €115,00 excl. btw per uur.

6.6. Voor het verplaatsen of verwerken van gewichten zwaarder dan 600 kg geldt een toeslag van €75,00, tot een maximumgewicht van 1.500 kg. Voor gewichten tussen 1.500 kg en 3.000 kg geldt een toeslag van €125,00.

6.7. Indien het door opdrachtgever bestelde product (tijdelijk) niet voorradig is, is opdrachtnemer gerechtigd om naar eigen inzicht een functioneel gelijkwaardig product als alternatief te leveren. Een dergelijk alternatief wordt geacht volledig te voldoen aan de overeenkomst en sluit een beroep op non-conformiteit uit.

Indien opdrachtgever meent dat het alternatief niet geschikt is voor het overeengekomen gebruik, dient hij dit uiterlijk binnen vijf (5) kalenderdagen na levering schriftelijk, gemotiveerd en onderbouwd met relevante bewijsstukken te melden. Tevens dient het product binnen deze termijn volledig ongebruikt, in originele staat en verpakking retour te zijn ontvangen door opdrachtnemer.

Slechts indien opdrachtnemer op basis van de gemotiveerde melding oordeelt dat het alternatief wezenlijk ongeschikt is voor het overeengekomen gebruik, zal zij naar eigen keuze:
(i) een ander alternatief leveren, of
(ii) de overeenkomst voor dat product ontbinden en het betaalde bedrag restitueren.

Indien opdrachtgever niet tijdig en volledig aan de bovengenoemde voorwaarden voldoet, wordt het product onherroepelijk geacht te zijn aanvaard in overeenstemming met de overeenkomst, en vervalt ieder recht op retournering, vervanging of schadevergoeding, behoudens bij aantoonbare verborgen gebreken.

6.8. Het ontbreken van een (door opdrachtgever) ondertekende pakbon, werkbon of opleverdocument laat het recht van opdrachtnemer op facturatie onverlet indien werkzaamheden feitelijk zijn uitgevoerd.

Als voldoende bewijs van uitvoering gelden onder meer (maar niet uitsluitend): digitale werkbonnen, uren- en ritregistraties, GPS/track-and-trace-gegevens, foto’s, logbestanden, e-mailcorrespondentie, toegangsregistraties en verklaringen van ter plaatse aanwezige personen.

Indien een vertegenwoordiger van opdrachtgever niet aanwezig is of ondertekening weigert, wordt dit door opdrachtnemer genoteerd en geldt de registratie van opdrachtnemer als leidend. Eventuele bezwaren van opdrachtgever dienen binnen vijf (5) werkdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend; bij gebreke waarvan de werkzaamheden worden geacht correct te zijn uitgevoerd.

6.9. Indien opdrachtnemer op de afgesproken tijd en locatie verschijnt maar de werkzaamheden niet (volledig) kan uitvoeren door een aan opdrachtgever toe te rekenen omstandigheid (zoals geen toegang, geen contactpersoon, onjuiste voorbereiding of ontbrekende materialen), zijn voorrijkosten, reisuren en wachttijd volledig verschuldigd conform de geldende tarieven, onverminderd het recht op aanvullende kosten voor een nieuwe afspraak.

6.10. Best effort / inspanningsverplichting en kwaliteitsdiscussies.
a. Opdrachtnemer verricht de werkzaamheden volgens professionele maatstaven als inspanningsverplichting (“best effort”) en staat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, niet in voor het bereiken van een specifiek resultaat.
b. Eventuele klachten over de kwaliteit van op locatie uitgevoerde werkzaamheden geven opdrachtgever geen recht op opschorting of verrekening van betalingen, mits opdrachtnemer een redelijke gelegenheid krijgt om eventuele gebreken te onderzoeken en te herstellen.
c. Voor zover geen aantoonbare tekortkoming bestaat, worden aanvullende werkzaamheden, herstelverzoeken of nadere toelichtingen uitgevoerd op basis van nacalculatie tegen het geldende tarief.
d. Indien sprake is van een aantoonbare tekortkoming, zal opdrachtnemer naar eigen keuze kosteloos herstel uitvoeren of een evenredig deel van de opdrachtsom crediteren; dit laat de betalingsverplichting voor reeds correct uitgevoerde werkzaamheden onverlet.

6.11. Voor werkzaamheden die bestaan uit (maatwerk)softwareontwikkeling, programmering, configuratie, parametrering of vergelijkbare diensten geldt dat de door opdrachtnemer bijgehouden urenregistratie, logbestanden en projectadministratie beslissend zijn voor de omvang van de bestede tijd en daarmee voor de verschuldigde vergoeding.

Gefactureerde uren worden geacht correct en volledig te zijn, tenzij opdrachtgever binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk en met concrete bewijsmiddelen aantoont dat sprake is van een evidente administratieve fout.

Eventuele discussies over de kwaliteit of functionaliteit van de geleverde software laten de betalingsverplichting voor de gefactureerde uren onverlet, aangezien opdrachtnemer werkzaamheden uitvoert op basis van een inspanningsverplichting en niet op basis van een gegarandeerd resultaat.

Artikel 6.12 Retourzendingen

6.12.1. Opdrachtgever heeft geen recht op retournering van geleverde producten, tenzij opdrachtnemer hiervoor vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming heeft verleend. Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na afgifte van een door opdrachtnemer verstrekt RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). Zonder geldig RMA-nummer worden retourzendingen geweigerd.

6.12.2. Het verlenen van een RMA of toestemming voor retourzending geschiedt uitsluitend uit coulance en kan nimmer worden aangemerkt als een erkenning van aansprakelijkheid, non-conformiteit, een tekortkoming aan de zijde van opdrachtnemer of een recht op ontbinding van de overeenkomst.

6.12.3. Indien een retourzending door opdrachtnemer wordt geaccepteerd, terwijl:

het product conform de overeenkomst is geleverd;
geen sprake is van een tekortkoming aan de zijde van opdrachtnemer;
en opdrachtnemer geen passend alternatief heeft aangeboden of behoefde aan te bieden,

is opdrachtnemer gerechtigd een vergoeding wegens waardevermindering, administratie-, behandelings-, verpakkings-, transport- en overige gemaakte kosten in mindering te brengen. De creditering bedraagt in dat geval maximaal vijftig procent (50%) van de oorspronkelijke factuurwaarde van het geretourneerde product. Opdrachtgever kan aan een verleende creditering geen rechten ontlenen voor toekomstige retourzendingen.

6.12.4. Een retourzending wordt uitsluitend in behandeling genomen indien:
a. de retouraanvraag binnen zeven (7) kalenderdagen na ontvangst van het product schriftelijk is ingediend;
b. het product compleet, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd;
c. alle accessoires, handleidingen, certificaten en overige meegeleverde documenten aanwezig zijn;
d. het product binnen de door opdrachtnemer aangegeven termijn wordt ontvangen.

6.12.5. Na verloop van de in lid 6.12.4 genoemde termijn van zeven (7) kalenderdagen vervalt ieder recht op retournering. Opdrachtnemer is gerechtigd retourzendingen die zonder toestemming of buiten deze termijn worden aangeboden te weigeren of op kosten van opdrachtgever terug te zenden.

6.12.6. De volgende producten worden in beginsel niet retour genomen:

maatwerkproducten;
speciaal voor opdrachtgever bestelde of ingekochte producten;
gekalibreerde of gekeurde producten;
software, softwarelicenties en digitale producten;
geconfigureerde, geprogrammeerde of op verzoek van opdrachtgever aangepaste producten;
producten die om hygiënische, veiligheids- of technische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden.

6.12.7. Alle kosten en risico's van de retourzending, waaronder transport, verzekering en eventuele beschadiging tijdens transport, komen volledig voor rekening van opdrachtgever totdat de producten door opdrachtnemer zijn ontvangen en geaccepteerd.

6.12.8. Indien na inspectie blijkt dat het geretourneerde product niet voldoet aan de voorwaarden van dit artikel, is opdrachtnemer gerechtigd de retourzending te weigeren of de gemaakte kosten volledig aan opdrachtgever in rekening te brengen.

Artikel 7: Onuitvoerbaarheid van de overeenkomst

7.1. Opdrachtnemer heeft het recht om de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten indien:
a. opdrachtgever zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet nakomt, of
b. opdrachtnemer goede grond heeft te vrezen dat opdrachtgever deze verplichtingen niet zal nakomen.

7.2. Indien opdrachtnemer overgaat tot opschorting, is opdrachtgever verplicht de opdrachtnemer te vergoeden voor de reeds gemaakte kosten, inclusief maar niet beperkt tot arbeidsuren, transportkosten en voorbereidingskosten.

7.3. Indien opdrachtnemer door overmacht (zoals bedoeld in artikel 15) de overeenkomst niet kan uitvoeren, heeft opdrachtnemer het recht om zonder gerechtelijke tussenkomst de overeenkomst te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

Artikel 8: Klachten over fakturen

8.1 Opdrachtgever dient klachten over facturen, waaronder begrepen bezwaren tegen de hoogte, specificatie of juistheid van de factuur, uiterlijk binnen zeven (7) kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan opdrachtnemer kenbaar te maken.
8.2 Indien opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert, wordt de factuur geacht volledig en onvoorwaardelijk te zijn aanvaard en vervalt ieder recht op reclame met betrekking tot de factuur.
8.3 Een klacht over een factuur schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op; betaling dient volledig binnen de overeengekomen betalingstermijn plaats te vinden.
8.4. Klachten die uitsluitend betrekking hebben op (vermeende) gebreken in de geleverde zaken of diensten worden behandeld volgens de daarvoor geldende klachttermijnen, zoals vastgelegd in deze voorwaarden.
8.5. De in dit artikel opgenomen termijn geldt voor alle facturen, tenzij in de overeenkomst of in deze algemene voorwaarden een specifiekere termijn is vastgelegd.

Artikel 9: Meer- en minderwerk

91. Meerwerk omvat alle werkzaamheden en leveringen die door opdrachtnemer worden uitgevoerd of geleverd die niet uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn opgenomen.

9.2. Meerwerk wordt berekend op basis van de prijzen en tarieven die gelden op het moment dat het meerwerk wordt uitgevoerd.

9.3. Minderwerk kan alleen in mindering worden gebracht indien opdrachtnemer daarmee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.

9.4. Meerwerk en minderwerk worden steeds schriftelijk vastgelegd. Ontbreekt een schriftelijke vastlegging, dan wordt aangenomen dat het werk is uitgevoerd op verzoek van opdrachtgever en zijn de kosten dienovereenkomstig verschuldigd.

Artikel 10: Prijswijzigingen

10.1. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien één of meer van de volgende omstandigheden zich na het sluiten van de overeenkomst voordoen:
a. stijging van kosten van materialen, halffabricaten of diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn;
b. stijging van verzend-, transport- of opslagkosten;
c. stijging van lonen, werkgeverslasten of sociale premies;
d. wijziging van wettelijke voorschriften, belastingen, invoerrechten of andere overheidsheffingen;
e. koerswijzigingen van buitenlandse valuta;
f. overige omstandigheden die tot hogere kosten leiden.

10.2. Opdrachtnemer zal opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren over een prijswijziging als bedoeld in lid 1.

10.3. Een prijsverhoging geeft opdrachtgever geen recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 11: Overmacht

11.1. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of blijvend, wordt verhinderd.

11.2. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: brand, waterschade, natuurrampen, overstromingen, extreme weersomstandigheden, oorlog, mobilisatie, rellen, sabotage, storing in de energievoorziening of communicatiemiddelen, bedrijfsstoring, epidemieën, pandemieën, ziekte van personeel, werkstaking, vertraging in de toelevering, transportproblemen, overheidsmaatregelen, wijziging van wetgeving, of tekortkomingen van door opdrachtnemer ingeschakelde derden.

11.3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode van overmacht langer duurt dan drie (3) maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

11.4. Indien opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk kan voldoen, is opdrachtnemer gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren en is opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

12.1. Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van opdrachtnemer.

12.2. Voor zover opdrachtnemer aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal 10% van het factuurbedrag van de betreffende opdracht, dan wel het bedrag dat in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd onder de aansprakelijkheidsverzekering van opdrachtnemer, vermeerderd met het eigen risico van opdrachtnemer, indien dit lager is.

12.3. Iedere aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie is uitgesloten.

12.4. Opdrachtgever is verplicht opdrachtnemer tijdig te informeren over de schade en alles te doen wat redelijkerwijs nodig is om de schade te beperken.

Artikel 13: Intellectueel eigendom

13.1. Alle door opdrachtnemer ontwikkelde of geleverde producten, materialen, ontwerpen, software, documentatie, concepten, en werkwijzen vallen onder het intellectueel eigendom van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

13.2. Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht tot gebruik van de geleverde producten voor het doel waarvoor deze zijn geleverd.

13.3. Het is opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer producten te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verkopen of op enige andere wijze commercieel te exploiteren.

13.4. Indien opdrachtgever inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van opdrachtnemer, is opdrachtgever verplicht tot vergoeding van alle directe en indirecte schade, inclusief kosten van juridische procedures.

Artikel 14: Geheimhouding

14.1. Partijen zijn verplicht alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen strikt geheim te houden.

14.2. Vertrouwelijke informatie omvat onder meer bedrijfsinformatie, productinformatie, software, ontwerpen, financiële gegevens, klantgegevens, en know-how.

14.3. De geheimhoudingsplicht geldt zowel tijdens de looptijd van de overeenkomst als na beëindiging daarvan, voor een periode van vijf (5) jaar.

14.4. Uitzondering op de geheimhoudingsplicht geldt indien openbaarmaking wettelijk verplicht is of indien de informatie reeds algemeen bekend is zonder dat dit het gevolg is van een schending van deze verplichting.

Artikel 15: Overdracht van rechten en verplichtingen

15.1. Opdrachtgever is niet gerechtigd rechten of verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.

15.2. Opdrachtnemer is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden, zonder toestemming van opdrachtgever, mits opdrachtnemer opdrachtgever hiervan schriftelijk op de hoogte stelt.

15.3. Bij overdracht blijven de voorwaarden van de oorspronkelijke overeenkomst onverminderd van kracht ten aanzien van de overdragende en overgenomen partij.

Artikel 16: Overmacht

16.1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

16.2. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen en waardoor nakoming van de verplichtingen redelijkerwijs niet mogelijk is.

16.3. Indien de periode van overmacht langer dan dertig (30) dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 17: Wijzigingen van de overeenkomst

17.1. Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend.

17.2. Indien wijzigingen leiden tot extra kosten of wijzigingen in de levertijd, zal opdrachtnemer opdrachtgever hiervan vooraf schriftelijk informeren.

17.3. Opdrachtgever stemt in met redelijke aanpassingen van de overeenkomst indien dit noodzakelijk is wegens wettelijke verplichtingen of overmachtsituaties.

Artikel 18: Toepasselijk recht en geschillen

18.1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

18.2. Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.

18.3. Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen voordat zij gerechtelijke stappen ondernemen.

Artikel 19: Software licenties

19.1
Alle door weegexperts geleverde softwarelicenties worden verstrekt voor een vaste initiële contractduur van twee (2) jaar. Deze licentie omvat gedurende deze periode alle beschikbare software-updates en ondersteuning zoals beschreven in de overeenkomst.

19.2
Na afloop van de initiële contractduur van twee (2) jaar wordt de softwarelicentie automatisch en stilzwijgend jaarlijks verlengd, telkens voor een periode van één (1) jaar.

19.3
Opzegging van de softwarelicentie kan uitsluitend schriftelijk plaatsvinden. De opzegging dient te gebeuren uiterlijk drie (3) maanden vóór het einde van de lopende contractperiode (zowel de initiële als de jaarlijkse verlengingsperioden). Bij het uitblijven van een tijdige opzegging wordt de licentie automatisch verlengd voor de volgende contractperiode.

Artikel 20: Slotbepalingen

20.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

20.2. Opdrachtgever verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en gaat akkoord met de inhoud daarvan bij het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst.

20.3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd.